We design better spaces to work
Workspacen sisustustiimin toinen uusi osaaja Tia Hämäläinen on Lahden Muotoiluinstituutin käynyt sisustusarkkitehti ja muotoilija. Hän näkee suunnittelutyön prosessina, jonka on ennen kaikkea tarkoitus palvella asiakasta - helpottaa arjen aherrusta ja auttaa näkemään asioita toisesta vinkkelistä.
Workspacen uusi vahvistus Marika Häkkinen on Lahden muotoilu- ja taideinstituutista valmistunut sisustusarkkitehti. Hänen vahvuutensa ovat tilojen tunnelmassa, käytännöllisyyden huomioimisessa sekä viimeistellyissä detaljeissa. Aiempaa kokemusta Marikalla on työtilasuunnittelun lisäksi hotelli- ja ravintolakohteista sekä yksityiskodeista.
Workspacen uusi asiantuntija Kristiina Borg innostuu tilan merkityksestä organisaatiokulttuurin ja arvojen ilmentäjänä. Kristiinan mielestä tilalla voidaan vaikuttaa positiivisesti viihtyvyyteen ja luovuuteen. Kristiina on Turun yliopiston luovan talouden ja johtamisen maisteriohjelmasta valmistunut kauppatieteiden maisteri, pääaineenaan johtaminen ja organisointi. Poikkitieteellisiä opintoja hänellä on työ- ja organisaatiopsykologiasta sekä arkkitehtuurista. Lisäksi hän omaa työkokemusta julkitilakalustealalta mm. Isku Interior, Lundia Oy ja Puustelli Toimistot.
Nordea Private Banking päätti panostaa asiakaskokemuksen kehittämiseen ja tehdä kokemuksesta mieleenpainuvan. Asiakkaan haluttiin tuntevan olevansa osa jotain erityistä tarjoamalla palvelua, joka on erilainen ja ylittää toimialan totutut käytännöt.
Asiakaskokemuspolun eri vaiheet suunniteltiin tukemaan tavoiteltua kokemusta. Kokemuksesta haluttiin henkilökohtainen, asiallinen, mieleenpainuva sekä erilaisia kohderyhmiä palveleva. Asiakastiloihin valittiin rakennuksen henkeen ja aikakauteen sopivaa taidetta Merita-taidesäätiön kokoelmista. Nordea Private Bankingille luotiin myös pohjoismainen suunnitteluohjeisto ohjaamaan tulevien asiakastilojen suunnittelua. Ohjeisto nopeuttaa suunnittelua ja varmistaa yhtenäisen asiakaskokemuksen eri maissa ja paikkakunnissa sijainnista riippumatta. Ohjeistossa on määritelty vastaanoton sekä lounge- ja neuvottelutilojen kalusteet, materiaalit, värimaailma, ilme ja tunnelma.
Asiakastilojen lisäksi muutoksia tehtiin työtiloissa, jotka suunniteltiin tukemaan haluttuja toimintatapoja. Toimistokerroksien keskiöön suunniteltiin tyylikkäät talon henkeen sopivat taukotilat. Rautataloon toteutettu muutos tehtiin kunnioittaen Alvan Aallon alkuperäistä suunnitelmaa ja kalusteet ja materiaalit valittiin tarkasti talon historia huomioiden.
Katso kaikki kuvat täältä.
Mikä työelämässä ja -tiloissa tällä hetkellä on pielessä? Mikä kaikki ankeuttaa konttoreita ja syö työn iloa? Katso videolta, mitä mieltä asiasta ovat esimerkiksi kiireenkesyttäjä Anja Kulovesi, Fakta-lehden Heidi Hammarsten ja muut asiantuntijat.
Mikä kaikki muuttuu työelämässä? Tuleeko ihminen vihdoinkin keskiöön? Kontoret kysyi asiaa mm. Idealist Groupin Saku Tuomiselta, Työterveyslaitoksen Jari Hakaselta ja Microsoftin Tytti Bergmanilta. Mitä mieltä he olivat asiasta? Katso video.